Il nostro impegno per l’accessibilità

Scalapay si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, nel rispetto della normativa applicabile, e a migliorare continuamente l’esperienza di navigazione per tutte le persone.

Accessibilità

Il nostro obiettivo è migliorare l’accessibilità dei nostri prodotti Scalapay, tenendo conto dei requisiti della norma EN 301 549 e delle linee guida internazionali per l’accessibilità deicontenuti web (WCAG).

Lavoriamo per individuare e ridurre le barriere che possono ostacolare l’accesso ai contenuti el’utilizzo dei servizi, anche da parte di chi utilizza tecnologie assistive.

Segnalazioni sull’accessibilità

Se riscontri difficoltà nell’utilizzo del sito o desideri segnalare un problema di accessibilità, puoi scriverci all’indirizzo support@scalapay.com, indicando nell’oggetto “Segnalazione accessibilità”.

Ogni segnalazione sarà valutata per individuare il problema e definire gli eventuali interventi correttivi.

Per aiutarci nelle verifiche, ti invitiamo a includere, se possibile:

  • il link alla pagina e una descrizione della difficoltà riscontrata;
  • i passaggi effettuati prima di riscontrare il problema;
  • il dispositivo, il sistema operativo e il browser utilizzati;
  • le eventuali tecnologie assistive utilizzate, come un lettore di schermo;
  • schermate o registrazioni utili a descrivere il problema, evitando di includere dati personali o informazioni di pagamento.

Se la risposta ricevuta non è soddisfacente, puoi consultare il sito dell’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) per conoscere le modalità di segnalazione applicabili al servizio interessato.

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Dichiarazione accessibilità - Checkout web Scalapay

Dichiarazione accessibilità - App Scalapay